Соглашение об условиях продажи товаров ИП Иванисов Александр Михайлович

1. Термины и определения

  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
  • Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также – «договор») – договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.
  • Заказ  —  электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа
  • Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.
  • Покупатель  —  дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобреcти или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Продавец  —  ИП Иванисов Александр Михайлович (адрес местонахождения: 355021, г. Ставрополь, ул. 45 Параллель 75, офис № 1, ИНН: 263510649063), осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом на Сайте.
  • Сайт – сайт интернет-магазина Продавца - лштвкуыыф.ru
  • Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи товаров Продавцом.
  • Товар (товары) – товары Продавца, которые предлагаются к продаже Продавцом  на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.
  • Услуги – услуги Продавца, которые оказываются Продавцом на Сайте и которые имеет намерение получить Покупатель.

2. Общие условия

2.1. Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой в силу ч.1 ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.
2.3. Местом продажи Товаров является территория РФ.
2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
2.5. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.
2.6. Продавец информирует Покупателя, что услуги по доставке Товаров Покупателю (курьерские услуги) оказываются с привлечением следующих третьих лиц:
ООО «ТК Кит», ООО «СПСР Экспресс», ООО «ДХЛ Глобал Мейл» (DHL). Указанные лица также вправе привлекать «EMS Почта России» - филиал ФГУП «Почта России» и ФГУП «Почта России» для оказания услуг по доставке.
2.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
2.8. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях.
2.9. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере.

3. Порядок оформления заказа Товара

3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте.
3.2. Оформление Заказа завершается посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» (далее – «оформление  Заказа»). Оформление Заказа означает, в том числе, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость доставки Товара. После оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавец связывается с Покупателем с целью подтверждения оформленного Заказа путем смс- оповещения и/или по электронной почте и/или путём звонка на указанный в Регистрационной форме телефонный номер.
Для подтверждения Заказов, доставляемых по адресам, расположенным в субъектах России, Продавец связывается с Покупателем посредством телефона/смс/электронной почты в часовом интервале с 9.00 до 21.00 по местному времени. В случае, если Продавцу не удается связаться с Покупателем по телефону по любым причинам, не зависящим от Продавца,  Продавец направляет Покупателю запрос по электронной почте с просьбой связаться с Продавцом для подтверждения заказа одним из способов: посредством электронной почты либо по телефону, указанному в настоящем Соглашении или на Сайте.
В случае, если Покупатель по причинам, не зависящим от Продавца, не связывается с Продавцом для подтверждения Заказа в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа,  оформленный Покупателем Заказ считается аннулированным.
3.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).
3.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа составляет 10 (десять) календарных дней.
В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, указанным в настоящем Соглашении.
3.5. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.
3.6. Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя в сроки, указанные в п.3.4 настоящего Соглашении, то Продавец без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя, укомплектовывает и доставляет Заказ Покупателю в части, имеющейся в наличии у Продавца на момент формирования такого Заказа.

4. Оплата товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях РФ.
4.2. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.
4.3. Оплата Товара производится Покупателем за наличный расчет в момент получения Заказа.
Иные формы оплаты не принимаются.

5. Доставка товара. Переход права собственности

5.1. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в следующие сроки:
- Ставрополь – в течение 3-х рабочих дней
- Михайловск – в течение 3-х рабочих дней
- другие города России – от 3-х до 14 рабочих дней в зависимости от региона, при этом максимальный срок доставки заказа составляет 30 календарных дней. Указанные выше сроки доставки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, при этом Заказы, принятые Продавцом до изменения сроков доставки, должны быть доставлены в ранее подтвержденные сроки.
5.2. Для доставки Товаров в место, указанное Покупателем, Продавец использует услуги третьих лиц, указанных в п.2.6. Соглашения. Продавец вправе в любой момент изменить курьерскую компанию. Информация о таких изменениях размещается Продавцом на Сайте.
5.3. В случае если при доставке заказа курьерской службой, произведенной Продавцом в установленные сроки, Товар не был передан Покупателю по его вине, производится повторная  доставка Заказа. В случае если заказ не передан Покупателю по его вине после трех попыток доставки, заказ аннулируется.
5.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю  в момент принятия им Товара от Продавца/представителя курьерской службы при условии подписания документов о получении заказа.
5.6. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности и подписать документы на Товар.
5.7. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ, или его уполномоченный представитель. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, подтверждающего личность.
5.8. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю  в следующих случаях:
- лицо, которое получает Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность и/или доверенность на получение заказа;
- Покупатель отказался подписывать документы на получение товара и/или оплачивать Заказ, включая стоимость доставки;
- Заказ принимает другое лицо, нежели указано в Заказе;
- лицо, которое принимает Заказ, не достигло возраста возникновения дееспособности в необходимом объеме в соответствии с действующим законодательством;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская служба.
В случае если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.
5.9. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа полностью или в части Покупатель обязуется  подписать документы на заказ и заявление на возврат с указанием причин отказа от товара и передать его курьеру. В случае отказа Покупателя от Заказа в части, Покупатель обязан компенсировать Продавцу стоимость понесенных им расходов на доставку Товара от Покупателя путем передачи денежных средств курьеру. В случае отказа Покупателя от Заказа полностью, Покупатель не обязан компенсировать Продавцу стоимость понесенных им расходов на доставку Товара.
5.10. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания.
5.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа курьером и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

6. Отмена заказа. Возврат и обмен товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью в любое время до момента передачи заказа Покупателю путем информирования Продавца о желании расторгнуть договор дистанционной купли-продажи посредством средств связи, указанных в п. 10.1.
Частичный отказ от Заказа возможен до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от Заказа в части Покупателю необходимо связаться с Продавцом и сообщить, от каких товаров он намерен отказаться. Покупатель также вправе отказаться от Заказа полностью или в части в момент получения заказа в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Заказа. При этом возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара.
6.3. Возврат Товара после его приемки от курьера возможен посредством почтовых отделений ФГУП «Почта России». При возврате товара в посылку необходимо вложить копию паспорта, заполненное заявление на возврат товара по форме,  предоставленной в момент доставки заказа или размещенной на Сайте (с указанием номера заказа, полных данных о покупателе, включая паспортные данные, банковские реквизиты, расшифровки его подписи), копии документов, подтверждающих получение и оплату Товара. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки Товара Клиентом не возвращается.
6.4. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 ( см. перечень), возврату не подлежат.
6.5. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращенный им Товар, осуществляется на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат.
6.6. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.7. В силу особенностей продажи товаров дистанционным способом, право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. может быть реализовано путем  возврата такого Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар в порядке, установленном настоящим Соглашением.
6.8. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законодательством.

7. Предъявление претензий

7.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и(или) упаковки, Покупатель вправе  не принимать Товар. После приёмки Товара и подписания документов на товар претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.
7.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах гарантийного срока (30 календарных дней).
7.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков в период гарантийного срока, Продавец обязан провести экспертизу Товара. В случае если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.

8. Прочие условия

8.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.
8.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
8.3. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте.
8.4. Настоящим Продавец информирует Покупателя о том, что телефонные разговоры с Покупателем могут записываться в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
9. Изменения и дополнения в Соглашение
9.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, а также любых иных  документов, опубликованных на сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Соглашения являются обязательными для Покупателя момента их опубликования на сайте.

10. Рассмотрение споров

10.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить следующим образом:
- по телефонам – 8 (9624) 031031 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по времени г. Москва.
- по электронной почте info@rispo.ru
10.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 5 рабочих дней с момента получения, если более длительные сроки не установлены действующим законодательством.
10.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается судом по месту нахождения Продавца.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Покупатель признает, что единственным и исключительным владельцем всех товарных знаков, названий, патентов, авторских прав, прав на базы данных, зарегистрированных и незарегистрированных проектов является ИП Иванисов Александр Михайлович.
11.2. Покупатель не имеет права регистрировать или использовать какие-либо интеллектуальные права, принадлежащие ИП Иванисов Александр Михайлович.
11.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью ИП Иванисов Александр Михайлович. Использование этой информации регламентируется положениями законодательства о защите  авторских прав.
11.4. Перепечатка, воспроизведение в любой форме и  распространение любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения ИП Иванисов Александр Михайлович.

12. Конфиденциальность

12.1. При размещении Заказов или регистрации на Сайте Покупатель заполняет формы, предоставляя следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, e-mail), адреса доставки Заказа.
12.2. В случае размещения Заказа посредством регистрации на Сайте Продавец обрабатывает вышеуказанную информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, для оценки и анализа работы Сайта, для связи с Покупателем, для информирования Покупателя о различных акциях, специальных предложениях и т.п. При этом, если Покупатель не желает получать указанные информационные сообщения, он должен изменить соответствующие настройки подписки на Сайте, исключив свой электронный адрес из списка рассылки Сайта.
12.3. В случае размещения Заказа без регистрации на Сайте Продавец обрабатывает вышеуказанную информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
12.4. Продавец обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
12.5. Покупатель соглашается, что Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя, указанную последним при оформлении Заказа. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.

Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.


А знаете ли вы?

Умная рассылка email сообщений для постоянных клиентов — самый простой способ поднять уровень продаж интернет-магазина.

Смотреть подробно: "Рассылка email сообщений для клиентов".

Наши работы.

Мы работаем на результат.

Ставропольский краевой суд

Ставропольский краевой суд

Если у вас есть вопрос, напишите нам!

И мы обязательно свяжемся с вами.